Conditions générales de vente

Tarifs
• Ils s’entendent nets, taxes et services inclus, hors taxe de séjour, hors boissons.
• Les prestations supplémentaires personnelles seront à régler dans leur intégralité le jour du départ.
• Ils sont susceptibles de modifications.
• Les prestations non consommées par le client ne pourront faire l’objet d’une réduction tarifaire.
• Lit supplémentaire : 35 € par jour et par personne (à valider lors de la réservation)

Réservation
• Toute réservation sera confirmée à la date de réception des arrhes correspondant à 30% du montant total du séjour réservé.
• Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 et doivent être libérées avant 12h00.
• Le supplément pour un animal (avec accord préalable) est de 19 € par jour.

Annulations
• Toute annulation devra faire l’objet d’un écrit du client.
• Toute annulation d’un séjour survenant moins de 7 jours avant l’arrivée, entrainera le règlement de la totalité du séjour (hors juillet & août).
• Toute annulation d’un séjour survenant moins de 14 jours avant l’arrivée, entrainera le règlement de la totalité du séjour (en juillet & août).

Toute interruption de séjour en cours entraînera le paiement intégral de la prestation réservée.

Après avoir saisi le service Clients (contact@villalarche.com) et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisie sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.
Il s’agit du Médiateur du Tourisme et du Voyage pour les hôtels. La saisie du médiateur peut se faire dans un délai de 12 mois après la première réclamation.

Cartes de crédit acceptées : American Express, Visa, Mastercard.